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在春意盎然的季節(jié)里，淶水縣野三坡景區(qū)迎來了一年一度的文旅盛事——第十八屆開山節(jié)。數(shù)萬游客齊聚于此，共同感受這場文旅嘉年華的獨特魅力。而在這場盛會的背后，中國電信淶水分公司以高度的責(zé)任感和專業(yè)的技術(shù)實力，圓滿完成了通信保障任務(wù)，為這場文旅盛宴筑牢了堅實的數(shù)字底座，實現(xiàn)了“零故障、零投訴”的優(yōu)異成績。

快速響應(yīng)，預(yù)案啟動

3月初，中國電信淶水分公司接到野三坡開山節(jié)通信保障任務(wù)后，迅速行動，立即啟動專項預(yù)案。公司上下高度重視，成立了由總經(jīng)理親自掛帥的15人重保專班，全力投入到保障任務(wù)中。市縣技術(shù)團(tuán)隊緊密協(xié)作，通過對景區(qū)歷年話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行深入建模分析，精準(zhǔn)預(yù)估開幕式當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)流量的激增情況，并據(jù)此制定了科學(xué)合理的“三階段”保障方案。在前期，團(tuán)隊完成了23個基站的參數(shù)優(yōu)化工作，為網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行打下堅實基礎(chǔ)；中期，部署了應(yīng)急通信車矩陣，進(jìn)一步增強網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力；后期，則實施了7×24小時的動態(tài)監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)全程穩(wěn)定運行。

立體部署，網(wǎng)絡(luò)升級

針對野三坡景區(qū)山高林密、地形復(fù)雜的特殊環(huán)境，中國電信淶水分公司創(chuàng)新性地采用了“天地空”一體化組網(wǎng)方案。在地面層，對4G/5G設(shè)備進(jìn)行全面擴(kuò)容，確保網(wǎng)絡(luò)容量能夠滿足大量游客同時使用的需求；在空間層，與聯(lián)通公司開展共建共享合作，進(jìn)一步提升應(yīng)急保障的冗余度，確保網(wǎng)絡(luò)在極端情況下也能穩(wěn)定運行；在應(yīng)急層，調(diào)派2輛應(yīng)急通信車駐守主舞臺區(qū)域，構(gòu)建起雙千兆熱點覆蓋，為活動現(xiàn)場提供強有力的網(wǎng)絡(luò)支持。經(jīng)過現(xiàn)場實測，重點區(qū)域的5G下載速率達(dá)到了1.2Gbps，時延控制在8ms以內(nèi)，完全能夠滿足4K直播以及萬人短視頻上傳等高帶寬、低時延的業(yè)務(wù)需求。

多措并舉，全程守護(hù)

在重保期間，中國電信淶水分公司實施了前后端聯(lián)動機(jī)制，安排20名技術(shù)骨干現(xiàn)場值守，與景區(qū)應(yīng)急指揮中心建立了聯(lián)合調(diào)度機(jī)制，確保在遇到突發(fā)情況時能夠迅速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)。市公司智能云網(wǎng)調(diào)度中心也安排專人，每15秒刷新一次網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。同時，團(tuán)隊還預(yù)設(shè)了5種故障場景的秒級切換方案，為網(wǎng)絡(luò)運行提供了多重保障。截至活動結(jié)束，累計完成網(wǎng)絡(luò)巡檢12次，及時處置潛在風(fēng)險點3處，網(wǎng)絡(luò)暢通率始終保持在100%。

此次通信保障任務(wù)中，中國電信淶水分公司累計投入保障人員80余人次，應(yīng)急車輛5臺次，新增傳輸光纜4.2公里。其創(chuàng)新的“場景化保障+預(yù)防性運維”模式，不僅為野三坡開山節(jié)提供了堅實的通信保障，還得到了淶水縣政府和三坡管委會的高度評價，為文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制、可推廣的通信保障樣本。

中國電信淶水分公司的此次成功保障，充分展現(xiàn)了央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和強大的技術(shù)實力，也為今后類似大型文旅活動的通信保障工作積累了寶貴經(jīng)驗。在數(shù)字化時代，中國電信將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。